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Livraison

Je mets tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais possible. Elle vous sera envoyée sous 48 heures. Les commandes passées le weekend (samedi et dimanche) seront envoyées le mardi matin.

Frais de port offerts dès 99€ d’achat pour une livraison Colissimo point retrait.

Livraisons et frais de port

Les frais de port sont calculés selon le poids de votre colis et le mode de livraison choisi (Colissimo sans signature, Colissimo avec signature, Colissimo point retrait au choix bureau de poste, relais Pickup ou consigne Pickup station). Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande.

Colissimo sans signature :

Livraison du colis directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent. Si vous êtes absent, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Le délai indicatif de livraison est de 48 heures.

Retours

Si un article commandé ne vous convient pas, le retour se fait à vos frais, dans son emballage d’origine, avec étiquettes et non lavé.

Suivi de commande

Vous avez accès à vos commandes, factures et détails de votre commande sur la page “mon compte“.

Pour toute question concernant votre commande et sa livraison, vous pouvez me contacter à l’adresse bonjour@melanieroyer.fr ou utiliser le formulaire de contact.

Click & collect à Strasbourg

Vous habitez à Strasbourg ? Génial !

Vous avez la possibilité de venir retirer gratuitement votre commande à mon atelier à Strasbourg, dans le quartier de la Robertsau.

Vous recevrez un mail avec toutes les informations utiles dès que votre commande sera prête (sous 24 heures maximum du lundi au vendredi, dès le mardi pour toute commande passée le weekend (samedi et dimanche) ).

Votre commande vous sera remise sur présentation d’une pièce d’identité et du numéro de commande.

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